Services à la clientèle
Les informations et services suivants sont disponibles à notre comptoir de service situé dans le hall d’entrée principal lors des heures d’ouvertures suivantes ou en utilisant les liens suivants :
Heures d’ouverture – Service à la clientèle
| Complexe sportif Bell |
| Lundi au vendredi |
10h00 à 22h00 |
| Samedi et dimanche |
8h00 à 22h00 |
| |
| Club Athlétique Mansfield |
| Lundi au vendredi |
5h30 à 23h00 |
| Samedi et dimanche |
7h00 à 21h00 |
| |
| Clinique Accès Physio |
| Lundi au jeudi |
8h00 à 20h00 |
| Vendredi |
8h00 à 16h00 |
| Samedi |
fermé |
| Dimanche |
fermé |
| |
| Laboratoire Médicus Sport |
| Lundi au vendredi |
9h00 à 17h00 |
| Samedi |
9h00 à 16h00 |
| Dimanche |
fermé |
| |
| Boutique Zone Canadiens |
| Lundi au mercredi |
9h30 à 21h00 |
| Jeudi et vendredi |
9h30 à 21h00 |
| Samedi et dimanche |
9h30 à 17h00 |
| |
| Boutique du Pro |
| Lundi au jeudi |
13h30 à 22h00 |
| Vendredi |
13h30 à 23h00 |
| Samedi |
6h30 à 22h00 |
| Dimanche |
7h30 à 21h30 |
Transport en commun
- Stationnements incitatifs – AMT
- Stationnements incitatifs aménagé en bordure de la rue Lapinière, angle de la voie ferrée du CN, en rive de l’autoroute 10.
Stationnement
- 510 places + 8 places pour personnes à mobilité réduite.
Ascenseurs et accessibilité
- 2 ascenseurs, entrée principale au même niveau que le stationnement, accès facile.
Guichet automatique et téléphone public
- Téléphone public situés au comptoir de service à la clientèle dans le hall d’entrée principal.
- Guichet ATM Banque National disponible dans le hall d’entrée principal.
Politique de paiement
- Tout utilisateur présent sur les surfaces de jeu doit payer avant de se présenter sur la surface de jeu. Une preuve de paiement consistant en un reçu ou une marque d’estampe peuvent servir à titre de vérification.
- Si un utilisateur est surpris à participer sans avoir payé, les conséquences suivantes s’appliqueront.
- PREMIÈRE OFFENSE – la personne fautive sera expulsée de la session en cours et pour les 60 jours suivants.
- DEUXIÈME OFFENSE – la personne fautive sera expulsée à vie des programmes du Complexe sportif Bell.
Premiers soins
- Salle de premiers soins équipée, personnel certifié en secourisme d’urgence et défibrillateur assisté situé près de l’accès à la patinoire 2, niveau des vestiaires.
Tables à langer
- Disponible dans les deux salles de toilettes publiques au premier niveau.
Services alimentaires et concessions
- Café Van Houtte
- Resto-bar items menu de La Cage aux sports, Pizza pizza, Molson et Coke
- Permis d’alcool complet
Suggestions et plaintes
- Votre expérience nous tient à cœur, merci de nous tenir informé de toute situation qui nous permettra de continuer à bien vous servir. (Témoignages)
Objets perdus/trouvés
- Les objets oubliés et retrouvés par notre clientèle et notre personnel peuvent êtres récupérés à notre bureau du service à la clientèle lors des heures d’ouverture régulières. Les vêtements non réclamés seront remis à un organisme communautaire qui en fait la collecte.
Médias
- Les membres des médias qui désirent obtenir de l’information sur le complexe sportif, ses activités et les événements à venir sont priés de s’adresser au Directeur général en communiquant au 450-926-2887 poste 224.
- La radiodiffusion, la cinématographie ou la télédiffusion de rencontres sportives ou de toute autre activité tenue à l’intérieur du Centre d’entraînement des Canadiens de Montréal est strictement interdite, sans le consentement écrit et préalable de l’administration du Complexe sportif Bell.
- Courriel: crobert
